Vážená pani doktorka/vážený pán doktor,
chceli by sme Vám poďakovať za dôveru, ktorú nám v týchto pre zdravotníctvo neľahkých časoch prejavujete. Dovoľte mi informovať Vás o prevádzke našich laboratórií Cytopathos s.r.o. v čase krízovej situácie, ktorá si vyžaduje mimoriadne opatrenia aj na našom pracovisku.
Robíme maximum preto, aby všetky vyšetrenia, ktoré vykonávame pre Vašich pacientov boli uzavreté čo najskôr po doručení.
ADMINISTRATÍVA A ZVOZ MATERIÁLU:
Naši administratívni pracovníci Vás budú priebežne kontaktovať v súvislosti so zvozmi materiálu tak, aby boli vyšetrenia vykonané čo najskôr po zbere materiálu. Chceme Vás informovať, že naša spoločnosť vyšetruje vzorky bez obmedzenia ako doteraz. Naše zvozové trasy pre bežné vzorky sa nemenia a referenti Vás budú aj naďalej navštevovať v pravidelných intervaloch tak, ako bolo pôvodne dohodnuté. V prípade, že požadujete zmenu zvozu materiálu, kontaktujte nás prosím
na čísle call centra: + 421 2 3237 3811, alebo na administrativa@cytopathos.sk
REPREZENTANTI/OBCHODNÍ ZÁSTUPCOVIA:
Na minimalizáciu expozície Vašich pacientov a našich zamestnancov sme sa rozhodli, že naši obchodní zástupcovia Vás budú navštevovať len na Vašu predchádzajúcu telefonickú požiadavku, respektíve sú Vám k dispozícii 24 hodín denne na telefónnych kontaktoch. V prípade akýchkoľvek otázok a problémov ich prosím neváhajte kontaktovať priamo, príp. nás kontaktujte
na čísle call centra, alebo na rep@cytopathos.sk
CALL CENTRUM:
Dovoľujeme si Vás informovať so zriadením call centra na čísle: + 421 2 3237 3811, kde je v pracovných dňoch v čase od 7.30 – 15.30 zriadená nepretržitá telefonická služba.
Výsledky v elektronickej forme budú okamžite po uzatvorení k dispozícii na portáli WebZis. V prípade, že ešte nemáte prístup na náš webový portál, môžete tak urobiť po zaslaní žiadosti na: regzis@cytopathos.sk
Mimoriadnymi opatreniami chránime Vás, našich klientov, Vašich pacientov, ale aj nás, zdravotníckych pracovníkov v laboratóriách, aby sme boli schopní poskytnúť zdravotnú starostlivosť v tomto náročnom období všetkým, ktorí ju potrebujú. Veríme, že spoločnými silami to zvládneme.
Tieto opatrenia budú aktualizované podľa situácie pandémie a jej vývoja v našej krajine.
Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu.
S pozdravom
kolektív spoločnosti Cytopathos s.r.o